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Documents d’assurance utilesConditions générales, formulaires et fiches.
Les conditions générales des compagnies, nos formulaires en cas de sinistre et des fiches pratiques pour les questions de tous les jours.
Conditions générales par compagnie
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En cas de sinistre
Nos documents sont à remplir directement à l’écran ou à imprimer.
Avant qu’un sinistre arrive
Fiches pratiques
Les questions qu’on nous pose le plus souvent, en quelques lignes.
Accident du travail : que doit faire l’employeur ?
L’employeur déclare l’accident à son assureur dans les 8 jours, à compter du lendemain de l’accident : via le portail de la sécurité sociale, l’application de l’assureur ou le formulaire papier officiel. Il y joint le certificat médical rempli par le médecin qui a vu le travailleur. Les formulaires officiels se trouvent sur le site de Fedris. Vous préférez le faire avec nous ? Appelez le 02 395 32 93.
L’attestation de sinistralité, c’est quoi ?
C’est l’historique de votre assurance auto : elle reprend vos sinistres des cinq dernières années. Un nouvel assureur vous la demandera. Votre assureur doit vous la remettre dans les 15 jours qui suivent votre demande, et vous pouvez aussi la consulter vous-même en ligne via Carattest, avec votre carte d’identité électronique. Vous êtes client chez nous ? Demandez-la-nous, on s’en occupe.
J’achète une voiture : je fais quoi ?
Avant de rouler, la voiture doit être assurée en responsabilité civile : c’est obligatoire. Appelez-nous avec les documents du véhicule : on met l’assurance en place et on s’occupe de la demande d’immatriculation. La plaque vous est ensuite envoyée par bpost. Vous gardez votre ancienne plaque ? Elle peut passer sur la nouvelle voiture. Et selon la valeur du véhicule, on regarde ensemble si une omnium ou une mini-omnium vaut la peine.
Je déménage : qui dois-je prévenir ?
Nous, dès que vous connaissez la date. Votre assurance habitation doit suivre : nouvelle adresse, autre surface, locataire ou propriétaire, contenu à réévaluer. Pendant le déménagement, beaucoup de contrats couvrent les deux adresses pendant une période limitée : on vérifie ce que prévoit le vôtre. On en profite pour revoir l’auto (lieu de stationnement, trajets) et la RC familiale.
Je ne suis pas satisfait : à qui m’adresser ?
Parlez-nous-en d’abord : écrivez à contact@dosscheconseils.be ou à Dossche Conseils, Place du Vieux Marché 2, 7850 Enghien. On reprend votre dossier et on cherche une solution avec vous. Si vous restez insatisfait, vous pouvez introduire une plainte par écrit auprès de l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, via le formulaire de son site ombudsman-insurance.be.