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Bureau de courtage familial à Enghien
Une assurance à dimension humaine depuis plus de 60 ans.
Trois générations, un même bureau et la même façon de travailler : prendre le temps d’écouter, conseiller et rester présents quand vous avez besoin de nous.
IllustrationAnnées 1960Jean DosscheLà où tout commence.Clerc de notaire, il exerce aussi le courtage en assurances. Un homme simple et proche des gens, qui aimait prendre le temps d’écouter et de conseiller.
1984Marc Dossche & Myriame VersouFaire grandir le bureau.Après le décès brutal de Jean, ils reprennent le relais et développent le bureau, avec des relations de confiance qui durent parfois sur plusieurs générations.
- 2020Stéphanie DosscheFaire évoluer sans perdre l’essentiel.
Au bureau depuis 2012, elle en reprend la direction en 2020. Moderniser quand cela apporte vraiment quelque chose, sans jamais perdre le conseil et la proximité.
Derrière ces dates, il y a surtout une histoire de famille.Stéphanie vous la raconte
Le mot de Stéphanie
Continuer cette histoire.
Lorsque j’ai rejoint l’entreprise familiale en 2012, je savais déjà qu’un jour ce serait à mon tour d’en poursuivre l’histoire.
Avec les années, j’ai compris que je reprenais bien plus qu’une activité professionnelle. Je reprenais une manière de travailler, une certaine idée du conseil et toutes les relations de confiance construites au fil des années.
J’ai souvent une pensée pour mon grand-père. Je me demande parfois ce qu’il penserait en voyant tout ce qui a été construit depuis ses débuts. J’aime croire qu’il serait heureux de voir que cette histoire continue aujourd’hui. Et j’aime penser que ma grand-mère le serait tout autant.
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Mes parents ont consacré une grande partie de leur vie à développer cette activité. Ils lui ont donné leur temps, leur énergie et beaucoup d’eux-mêmes. C’est un héritage dont je mesure chaque jour la valeur.
Le monde a profondément changé. Aujourd’hui, tout va plus vite. Les démarches se digitalisent, les échanges deviennent parfois plus impersonnels et les réponses sont souvent automatisées.
Je suis convaincue que ces évolutions sont utiles et nécessaires. Nous les intégrons d’ailleurs chaque jour dans notre manière de travailler. Mais je suis tout aussi convaincue que l’humain reste irremplaçable.
Parce qu’avant un contrat, un sinistre ou une question à résoudre, il y a toujours une personne, une famille, un indépendant ou une entreprise qui a besoin d’être écouté, compris et conseillé. C’est cette dimension humaine que j’ai à cœur de préserver au quotidien.
Faire évoluer l’entreprise, bien sûr. Moderniser nos outils, simplifier nos processus et nous adapter à notre époque. Mais sans jamais perdre ce qui fait réellement la différence : la confiance, l’écoute et la qualité des relations que nous construisons avec nos clients.
Je reste convaincue que lorsque l’on met du cœur dans ce que l’on fait, on peut construire de belles choses et faire une réelle différence dans la vie des gens.
Et concrètement, quand vous nous confiez vos assurances ?Voici comment ça se passe
Comment ça se passe
Notre façon de travailler.
On vous écoute.
Avant de proposer quoi que ce soit, nous prenons le temps de comprendre votre situation, vos projets et vos préoccupations. Pour pouvoir vous conseiller correctement, il faut d’abord savoir ce qui compte pour vous.
On vous conseille.
Une bonne assurance n’est pas forcément la moins chère ni la plus complète : c’est celle qui répond réellement à vos besoins. Nous comparons les solutions disponibles et vous expliquons les avantages et les limites de chaque option, pour que vous puissiez choisir en connaissance de cause.
On reste à vos côtés.
Souscrire un contrat n’est que le début de l’histoire. Une question, une modification, un sinistre ou une démarche à mener : vous pouvez compter sur une équipe qui connaît votre dossier et qui défend vos intérêts lorsque la situation l’exige.
Tout ça, ce sont des personnes qui le font, au bureau d’Enghien.Faire connaissance