Questions fréquentes sur l’assuranceToutes les questions qu’on nous pose.

Un courtier indépendant compare plusieurs compagnies pour vous et n’est lié à aucune. Vous obtenez une couverture adaptée à votre situation, pas le produit d’un seul assureur. Et le jour du sinistre, c’est nous qui défendons vos intérêts face à la compagnie, pas l’inverse.

Non. Le premier rendez-vous et les demandes de devis sont gratuits et sans engagement. Vous repartez avec une vue claire de ce qui est couvert, ce qui fait doublon et ce qui manque ; vous décidez ensuite.

Oui. Vous signez un mandat de courtage, et nous reprenons la gestion de vos contrats sans les résilier. Nous les passons ensuite en revue un par un et ne changeons que ce qui mérite de l’être.

Par le formulaire de la page Sinistre, à toute heure, avec photos et constat. Dès l’ouverture du bureau, le bureau vous rappelle, ouvre le dossier et organise l’expertise. En cas d’urgence, appelez le 02 395 32 93.

Le bureau est à Enghien, Place du Vieux Marché. Nous suivons des clients à Enghien, Silly, Rebecq, Soignies et dans les communes voisines, et Stéphanie se déplace chez vous ou sur votre lieu d’activité quand la situation le demande.

Place du Vieux Marché 2, en plein centre, à deux pas de la Grand-Place. Parking dans les rues adjacentes ; ouvert lundi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30, mardi de 13h30 à 16h30, jeudi de 8h30 à 12h30.

Vous pouvez passer sans rendez-vous aux heures d’ouverture, mais pour un bilan de vos contrats, un créneau réservé en ligne vous garantit une heure avec Stéphanie.

Oui, pour un sinistre, une visite de bâtiment ou un client qui ne peut pas se déplacer.

Environ treize minutes en voiture. Stéphanie se déplace à Rebecq, Quenast, Bierghes et Wisbecq pour les visites et les sinistres.

Oui : rendez-vous par téléphone ou en visio, documents signés électroniquement, déclaration de sinistre en ligne. Le bureau reste à treize minutes si vous préférez venir.

Habitation, auto, RC familiale et, pour les nombreux indépendants de la commune, RC professionnelle, revenu garanti et PLCI.

Oui : Silly, Bassilly, Hoves, Graty, Gondregnies, Hellebecq, Thoricourt et Fouleng. Le bureau d’Enghien est à douze minutes.

Pour les exploitations déjà clientes et les besoins courants (bâtiments, véhicules, RC, accidents du travail, transmission), oui. Pour les assurances récoltes et climatiques, nous vous orientons franchement vers les bons interlocuteurs.

Oui. Stéphanie se déplace pour une visite de bâtiment ou un bilan complet, sur rendez-vous.

Non. Nous suivons des clients à Soignies, Horrues, Naast, Casteau et Neufvilles ; la plupart des échanges se font par téléphone, mail ou visio, et Stéphanie se déplace pour les sinistres et les visites de bâtiment.

Pour le suivi : une équipe qui connaît votre dossier, pour le particulier comme pour l’entreprise. À vous de comparer, un premier rendez-vous ne vous engage à rien.

Oui : flotte, bâtiment, RC exploitation, accidents du travail. Les entreprises de transport et de logistique sont l’une de nos spécialités.

La RC auto pour tout véhicule automoteur, et l’assurance habitation est presque toujours exigée par le bail ou la banque. La RC familiale n’est pas obligatoire mais couvre les dommages que vous ou vos enfants causez à autrui, pour quelques euros par mois, c’est la première que nous recommandons.

Rien. Nous relisons vos contrats existants, identifions les doublons et les manques, et vous proposons des ajustements. Vous n’êtes tenu à aucune souscription.

Souvent, oui, mais pas toujours au prix d’une couverture moindre. Nous comparons les compagnies sur des garanties équivalentes ; si le meilleur choix est de rester chez votre assureur actuel, nous vous le disons.

C’est ce que nous conseillons : un seul bureau qui suit tous vos contrats et leurs échéances, et des conditions souvent meilleures quand plusieurs contrats sont chez la même compagnie.

Presque toujours. Le bail impose généralement une assurance couvrant votre responsabilité locative. Nous y ajoutons votre contenu, que le propriétaire n’assure pas.

Les compagnies utilisent une grille d’évaluation (pièces, finitions). Correctement remplie, elle vous protège contre la règle proportionnelle. Nous la remplissons avec vous.

Votre RC habitation intervient pour les dégâts causés chez lui, votre contrat couvre les vôtres. Un seul appel au bureau : nous coordonnons les deux compagnies.

Non. Elle peut la proposer, pas l’imposer. Vous restez libre de choisir votre assureur ; comparez avant de signer.

Cela dépend de la valeur résiduelle et de la franchise. En général, l’omnium complète se justifie jusqu’à 4-5 ans ; ensuite la mini-omnium offre le meilleur rapport. Nous faisons le calcul avec vous.

À l’échéance annuelle, avec un préavis de deux mois et sous certaines conditions, ou après un sinistre. Nous vérifions ces conditions avec vous et gérons la résiliation et la reprise, pour éviter tout trou de couverture.

Plusieurs, à des tarifs très différents. Venez avec le certificat d’immatriculation et l’attestation de sinistralité : nous savons lesquelles acceptent les jeunes conducteurs à un prix raisonnable.

Un vélo électrique classique (assistance jusqu’à 25 km/h) est couvert par votre RC familiale. Un speed pedelec (45 km/h) est un cyclomoteur : RC obligatoire et immatriculation.

Votre RC familiale. Elle couvre les dommages causés à des tiers par tous les membres du ménage, animaux compris.

Oui, les dommages causés par vos animaux domestiques sont couverts. Attention : certaines races ou activités (élevage) demandent une déclaration.

L’option incluse dans une police auto ou incendie ne couvre que ce contrat. Un contrat séparé couvre vos litiges de consommation, de voisinage, de travail, avec libre choix de l’avocat.

Souvent non, mais vérifiez ce que couvre réellement le contrat collectif (chambre particulière, franchise, ambulatoire). Nous relisons les conditions avec vous avant de proposer quoi que ce soit.

Le contrat s’arrête. La loi permet de le poursuivre individuellement sans nouveau questionnaire médical, à condition d’avoir préparé la continuité, nous le faisons avec vous.

Pour les indépendants surtout : votre revenu s’arrête avec votre activité. Une rente mensuelle prend le relais en cas de maladie ou d’accident.

Parfois partiellement, souvent avec des plafonds bas et des conditions (paiement du voyage avec la carte). Apportez-nous ses conditions : nous vous dirons ce qui manque.

Dès deux voyages par an, l’assistance annuelle est généralement moins chère et couvre aussi les week-ends improvisés.

Dans la plupart des contrats, oui : maladie grave, accident ou décès d’un proche font partie des motifs couverts. Les conditions varient d’une compagnie à l’autre, nous les comparons.

Deux plafonds existent, avec des taux de réduction d’impôt différents. Le bon choix dépend de vos revenus ; nous calculons l’avantage réel avec vous.

À ce que vos proches n’aient rien à avancer : un capital pour les funérailles et une assistance dans les démarches.

Non. La banque le propose avec le crédit, mais vous pouvez le souscrire ailleurs, sur la durée d’un prêt, l’écart se chiffre souvent en centaines d’euros.

La RC auto pour les véhicules, l’accidents du travail dès le premier salarié, la RC objective incendie-explosion pour les établissements ouverts au public, la RC professionnelle pour certaines professions (architectes, agents immobiliers, courtiers…), et la RC décennale dans la construction.

Une heure par an : nouveaux véhicules, engagements, locaux, passage en société. Ce qui a changé est ajusté, ce qui fait doublon est supprimé. C’est aussi ce qui évite les sous-assurances découvertes le jour du sinistre.

Par le revenu garanti (votre revenu s’arrête avec votre activité), puis la RC de votre activité, puis la PLCI dès que le revenu se stabilise. Un rendez-vous suffit pour poser ce socle.

Volontiers. Pour la PLCI, l’EIP et le passage en société, un échange à trois évite les allers-retours et les optimisations ratées.

La RC exploitation couvre les dommages matériels et corporels causés pendant votre activité (un chantier, une livraison). La RC professionnelle couvre les conséquences d’une erreur intellectuelle : un mauvais conseil, un oubli, un calcul faux.

Si vos produits ou vos travaux peuvent causer un dommage après réception (installation, montage, fabrication), oui. C’est le sinistre le plus coûteux et le plus souvent non couvert.

Si vous intervenez sur le gros œuvre d’habitations soumises à permis et à l’intervention d’un architecte : entrepreneurs, architectes, ingénieurs. Une attestation est exigée avant l’ouverture du chantier.

La marge que vous perdez pendant la remise en état après un sinistre : les charges continuent, le chiffre d’affaires s’arrête. C’est la garantie qui permet à l’entreprise de survivre à l’incendie.

Pas par l’incendie classique. Il faut une garantie « tous risques matériel » ou « en transit » selon l’usage. Fréquente pour les entreprises de services, de location ou de chantier.

Nous la recommandons. C’est le seul moyen d’évaluer correctement le bâtiment et le contenu, et d’éviter la sous-assurance.

Dès trois ou quatre véhicules, un contrat flotte simplifie la gestion : une échéance, une prime, des entrées-sorties par simple mail.

Leur RC auto personnelle joue, mais leurs dégâts propres en mission ne sont pas couverts sans une omnium mission souscrite par l’entreprise.

La sinistralité globale de la flotte est prise en compte à l’échéance, pas véhicule par véhicule. Nous suivons ce ratio avec vous chaque année.

Avant le premier jour de travail, y compris pour un étudiant ou un saisonnier. L’absence d’assurance est sanctionnée et le coût du sinistre vous incombe.

À coût égal pour l’entreprise, l’assurance groupe laisse nettement plus au collaborateur grâce à sa fiscalité, et elle fidélise.

Non pour un contrat collectif dès quelques personnes ; c’est un avantage fort par rapport aux contrats individuels.

En personne physique : la PLCI. En société : les deux, la PLCI payée par vous et l’EIP payé par la société, dans la limite de la règle des 80 %.

La somme de la pension légale et des pensions complémentaires ne peut dépasser 80 % de votre dernière rémunération annuelle brute. Nous calculons le plafond avant toute mise en place.

Une avance ou une mise en gage est possible pour un projet immobilier dans l’Espace économique européen. Le rachat anticipé est fiscalement pénalisant.

Oui : RC organisateur, annulation, intempéries, matériel loué. Prévenez-nous au moins deux semaines avant.

Par une tous risques matériel loué, qui suit le matériel chez le client, en transit et en stock, sans dépendre de l’assurance du client.

Nous privilégions l’assurance des établissements équestres (RC, bâtiments, personnel, vans). L’assurance du cheval lui-même existe mais avec des conditions strictes ; nous vous les expliquons franchement.

Non. L’assurance de l’organisateur couvre l’organisateur. Votre matériel, votre montage et votre responsabilité restent à votre charge.

Oui, dès la première heure : l’accidents du travail est obligatoire pour tout travailleur, étudiant ou saisonnier compris.

Une tous risques matériel loué prend en charge les dégâts par le client, le vol sur site et la tempête. Sans elle, vous dépendez d’un recours contre le client.

La RC transporteur (CMR) couvre votre responsabilité limitée envers le donneur d’ordre ; l’assurance marchandises couvre la valeur réelle des biens transportés. Les deux se complètent.

Un mail au bureau avec la plaque et le certificat suffit ; la couverture est active le jour même.

Par l’accidents du travail de l’agence d’intérim, mais votre RC et votre omnium doivent prévoir les conducteurs multiples. Nous le vérifions dans le contrat flotte.

Pour le socle (RC professionnelle, revenu garanti, PLCI), comptez de quelques centaines à un peu plus de mille euros par an selon la profession et le revenu. Nous chiffrons précisément lors du premier rendez-vous.

Pour les architectes, géomètres et coordinateurs sécurité, oui depuis 2019. Pour les autres professions intellectuelles, elle est vivement conseillée : une seule erreur peut coûter plus qu’une année de chiffre d’affaires.

Oui, les primes sont déductibles comme frais professionnels, et la rente est imposée comme un revenu de remplacement.

Parce qu’un prix sans lecture de votre situation est presque toujours faux à la hausse ou à la baisse. Nous préférons une proposition comparée, expliquée, sous 24 h ouvrées.

Elles servent uniquement à établir la proposition et sont conservées selon notre politique de confidentialité. Pas de démarchage, pas de revente.

Oui, indiquez-le dans le champ « précisions » ou choisissez « Mon entreprise » pour un bilan complet.

Le plus vite possible, en général dans les 8 jours ; pour un vol, prévenez d’abord la police. Une déclaration tardive peut réduire l’indemnisation.

Pour les mesures conservatoires (arrêter une fuite, sécuriser), oui, gardez photos et factures. Pour les réparations définitives, attendez l’accord de la compagnie.

La compagnie désigne le sien ; vous pouvez en mandater un de votre côté, souvent pris en charge par votre contrat. Nous vous conseillons au cas par cas.